Steerly AB — معلومات عن معالجة البيانات الشخصية

معلومات عامة

توضح هذه المعلومات عن معالجة البيانات الشخصية كيف تعالج Steerly AB («نحن»، «لنا»، «الخاص بنا») البيانات الشخصية عندما تستخدم خدماتنا أو تزور موقعنا أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى.

الغرض هو تزويدك بمعلومات واضحة عن البيانات التي نجمعها، والأغراض التي تنطبق على المعالجة، والأساس القانوني المستخدم، والحقوق التي تتمتع بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

جهة التحكم في البيانات الشخصية

تُعدّ Steerly AB جهة التحكم في معالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بتقديم خدماتنا وموقعنا. يمكنك التواصل معنا على النحو التالي:

Steerly AB

العنوان البريدي: Kungsängsgatan 35, 753 22 Uppsala

البريد الإلكتروني: info@steerly.se

كيف نجمع بياناتك؟

نجمع البيانات الشخصية بطرق مختلفة بحسب ما إذا كنت تزور موقعنا أو تستخدم خدماتنا (التطبيق وخدمة الويب). نوضح أدناه البيانات التي تُجمع في كل حالة وكيفية جمعها.

زوار الموقع

عندما تزور موقعنا، تُعالَج البيانات التقنية اللازمة لإتاحة الموقع وحمايته. التتبّع متوقف في الإصدار الحالي من الموقع. لا تحمّل الشيفرة الخاصة بالموقع أي أدوات للتحليل أو التسويق، ولا تقرأ أي اختيار بشأن الموافقة أو تحفظه.

المعلومات التي قد تُعالَج لتشغيل الموقع هي:

• عنوان IP
• نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
• عنوان الصفحة المطلوبة (URL)، الذي قد يتضمن معاملات استعلام
• السجلات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع

إذا فُعّلت ميزة قياس الإعلانات الاختيارية التي أُعدّت مسبقًا، يُجلَب البرنامج النصي لبكسل Meta مباشرة من Meta، وفقط بعد موافقتك. يمكنك الرفض مع الاستمرار في قراءة الموقع بالكامل.

عندما تكون ميزة الموافقة مفعّلة، تحفظ شيفرتنا اختيارك بنعم أو لا، ووقت الاختيار، ورقم الإصدار في التخزين المحلي للمتصفح (localStorage). تُستخدم هذه البيانات لتذكّر اختيارك والالتزام به، لا للتسويق. إذا منع المتصفح التخزين، فلا يسري الاختيار إلا في ذاكرة الصفحة المفتوحة.

بعد الموافقة، ترسل شيفرتنا الحدث PageView للصفحة الحالية وعند الانتقال لاحقًا بين الصفحات، كما ترسل ViewContent عند زيارة صفحة الأسعار. يتضمن ViewContent تسميتي الصفحة content_name: Priser وcontent_category: pricing. لا يُبلَّغ عن زيارات الصفحات التي سبقت الموافقة بأثر رجعي. تصف الأحداث زيارات الصفحات، لا عمليات التثبيت أو التسجيل أو بدء الفترات التجريبية أو الشراء أو رموز الحملات التي استُخدمت.

قد يتلقى البكسل في الوقت نفسه عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، وعنوان الصفحة، وعنوان الصفحة المُحيلة، ومعرّفات البكسل وملفات تعريف الارتباط. قد تتضمن العناوين معاملات استعلام، مثل رمز حملة أو fbclid من إعلان. كون شيفرتنا تطلب فقط الحدثين المذكورين لا يعني أن البيانات مجهولة الهوية أو أن معاملات الاستعلام تُزال من العناوين.

للاطلاع على معلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي قد تُستخدم، ومدد بقائها، وكيفية إدارتها وإدارة اختيارك بشأن الموافقة، راجع معلوماتنا عن ملفات تعريف الارتباط المنفصلة.

مستخدمو خدماتنا

عندما تستخدم خدمتنا (من خلال حسابك وفي التطبيق)، نجمع البيانات الشخصية بطريقتين رئيسيتين:

البيانات التي تقدمها بنفسك

عندما تنشئ حسابًا أو تُدخل معلومات في التطبيق أو تستخدم ميزات الخدمة، نحصل على البيانات مباشرة منك، مثل:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات الحساب الأخرى
• حالة المراحل العملية والدروس، والملاحظات والتقييمات
• النتائج النظرية ونتائج الاختبارات القصيرة وعدد المحاولات
• قوائم التحقق المرتبطة بعملية الحصول على رخصة القيادة
• الملاحظات التقييمية (مثل علامة الإبهام لأعلى/لأسفل والتعليقات)

البيانات التي تُنشأ تلقائيًا عند استخدام الخدمة

عند استخدام الخدمة، تُجمع أيضًا بعض البيانات تلقائيًا لكي تعمل الخدمة على النحو المقصود:

• بيانات الموقع في الوقت الفعلي، اللازمة لحساب المسارات المقترحة (لا تُخزَّن في البنية الخلفية لدينا)
• معلومات تقنية عن جهازك
• سجلات المصادقة وسجلات API
• معلومات عن كيفية استخدامك لميزات التطبيق.

المستخدمون دون سن 18 عامًا

يمكن استخدام خدمتنا ابتداءً من سن 16 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فإن شروط الاستخدام الخاصة بنا تتطلب أن يكون وليّ أمرك قد وافق على إبرامك العقد. نعالج البيانات نفسها عن المستخدمين دون سن 18 عامًا كما عن بقية المستخدمين.

موافقة وليّ أمرك على العقد ليست موافقة على قياس الإعلانات الاختياري. يسري اختيار الموافقة على الموقع على الموقع وحده، ولا يغيّر الإعدادات في التطبيق أو لدى Meta.

الأغراض والأسس القانونية ومدد الاحتفاظ

نعالج البيانات الشخصية للأغراض المبينة في الجدول أدناه. نبيّن لكل غرض أمثلة على البيانات التي تُعالَج، والأساس القانوني، والمدة التي يُحتفظ خلالها بالبيانات.

• تشغيل موقعنا وإتاحته

  أمثلة على البيانات الشخصية

  عنوان IP، ومعلومات المتصفح، وبيانات الجهاز، وعنوان الويب المطلوب، والسجلات التقنية

  الأساس القانوني

  المصلحة المشروعة (توفير موقع يعمل بشكل سليم وآمن)

  مدة الاحتفاظ

  حتى 1 سنة للسجلات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع

• حفظ اختيارك بشأن قياس الإعلانات على الموقع والالتزام به، عندما تكون ميزة الموافقة مفعّلة

  أمثلة على البيانات الشخصية

  نعم أو لا، ووقت الاختيار، ورقم الإصدار في localStorage

  الأساس القانوني

  المصلحة المشروعة (تذكّر اختيارك واحترامه ومنع القياس دون موافقة)

  مدة الاحتفاظ

  يسري الاختيار لمدة 365 يومًا من آخر اختيار. لا تمدد زيارات الصفحات هذه المدة. لا يمنح السجل المنتهي الصلاحية موافقة، لكنه قد يبقى إلى أن يُستبدل أو تُحذف بيانات الموقع

• قياس الإعلانات الاختياري ومشاركة البيانات مع Meta على الموقع، إذا فُعّلت الميزة ووافقت عليها

  أمثلة على البيانات الشخصية

  PageView وViewContent، وعنوان IP، وعنوان الويب والعنوان المُحيل، ومعلومات المتصفح والجهاز، ومعرّفات البكسل وملفات تعريف الارتباط

  الأساس القانوني

  الموافقة على الجمع والنقل، بما في ذلك المعالجة المشتركة الموضحة أدناه

  مدة الاحتفاظ

  لا تجري شيفرتنا الجمع والنقل إلا أثناء سريان موافقة صالحة. تُبيَّن مدد بقاء ملفات تعريف الارتباط في المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط. تذكر Meta في شروط أدوات الأعمال الخاصة بها أنه يمكن الاحتفاظ ببيانات الأحداث لمدة لا تتجاوز سنتين

• تسجيل حساب المستخدم وإدارته

  أمثلة على البيانات الشخصية

  الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، واللغة المختارة، والعمر، وبيانات المصادقة

  الأساس القانوني

  تنفيذ العقد

  مدة الاحتفاظ

  حتى 1 سنة بعد آخر تسجيل دخول أو إلى أن يُحذف الحساب

• إدارة الاشتراكات والمدفوعات

  أمثلة على البيانات الشخصية

  معرّف المعاملة، ومعرّف العميل، ونوع الاشتراك، والحالة، والفترة (البداية/النهاية)

  الأساس القانوني

  تنفيذ العقد والتزام قانوني (مسك الدفاتر المحاسبية)

  مدة الاحتفاظ

  بيانات العقد والاشتراك: حتى 1 سنة بعد إغلاق الحساب. البيانات المحاسبية: 7 سنوات

• توفير ميزات الخدمة (النظرية، والتدريب العملي، والتقدم، وقوائم التحقق، وميزة المسارات)

  أمثلة على البيانات الشخصية

  حالة المراحل العملية، وحالة الدروس، والتقييمات، والملاحظات، والنتائج النظرية، وعدد المحاولات، وقوائم التحقق، والملاحظات التقييمية، والتواريخ، وبيانات الموقع في الوقت الفعلي (لا تُخزَّن)، وبيانات الجهاز

  الأساس القانوني

  تنفيذ العقد

  مدة الاحتفاظ

  بيانات التقدم والنظرية: حتى 1 سنة بعد آخر تسجيل دخول أو إلى أن يُطلب الحذف. بيانات الموقع: تُعالَج فقط في الوقت الفعلي على الجهاز

• الدعم والتواصل مع العملاء

  أمثلة على البيانات الشخصية

  الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وسجل طلبات الدعم، وبيانات التشخيص التقني عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها

  الأساس القانوني

  تنفيذ العقد أو المصلحة المشروعة (الدعم)

  مدة الاحتفاظ

  إلى أن يُغلق طلب الدعم أو لمدة تصل إلى 1 سنة

• تشغيل الخدمة وأمنها واستكشاف أخطائها وإصلاحها

  أمثلة على البيانات الشخصية

  عنوان IP، والسجلات التقنية، وسجلات المصادقة، وسجلات API، وسجلات التخزين

  الأساس القانوني

  المصلحة المشروعة (الأمن ومنع إساءة الاستخدام)

  مدة الاحتفاظ

  يُحتفظ بالسجلات التقنية لمدة تصل إلى 30 يومًا

• تطوير الخدمة وتحسينها

  أمثلة على البيانات الشخصية

  بيانات الاستخدام، والبيانات السلوكية المجمّعة، ومعرّف ملف تعريف الارتباط (بحسب الاختيارات)

  الأساس القانوني

  المصلحة المشروعة (تطوير الخدمة وتحسينها)

  مدة الاحتفاظ

  وفقًا لمعلوماتنا عن ملفات تعريف الارتباط، وحتى 1 سنة للتحليلات المستندة إلى بيانات الاستخدام، كلٌّ بحسب ما ينطبق عليه

• المطالبات القانونية والامتثال للقواعد

  أمثلة على البيانات الشخصية

  البيانات اللازمة لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ والبيانات المطلوبة بموجب القانون

  الأساس القانوني

  المصلحة المشروعة / التزام قانوني

  مدة الاحتفاظ

  وفقًا لقواعد التقادم والاحتفاظ المعمول بها (عادةً حتى 3 سنوات، أو مدة أطول إذا تطلب القانون ذلك)

تختلف الموافقة على التخزين والوصول في جهازك بموجب قانون الاتصالات الإلكترونية السويدي عن الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية بموجب GDPR. لا تحل المصلحة المشروعة محل الموافقة المطلوبة لهذا التخزين أو الوصول. إن تخزين اختيار الموافقة نفسه ضروري لتذكّر اختيارك واحترامه، ولا يُستخدم للإعلانات. لا يشير الصف المتعلق بتطوير الخدمة وتحسينها إلى قياس الإعلانات الاختياري على الموقع.

تسري مدد الاحتفاظ المذكورة أعلاه حتى إذا انتهى الاشتراك. لا يعني انتهاء الاشتراك في حد ذاته حذف الحساب أو السجل، لكنه لا يعني أيضًا الاحتفاظ بالبيانات دون حد زمني. قد يُقيَّد الوصول إلى الميزات المدفوعة وفقًا لشروط الاستخدام.

مع من نشارك بياناتك؟

لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا. إذا فُعّل قياس الإعلانات الاختياري على الموقع ووافقت عليه، فإننا نشارك البيانات مع Meta على النحو الموضح أدناه. قد نحتاج أيضًا إلى الإفصاح عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة تُعدّ جهات تحكم مستقلة في البيانات، مثل مزوّد خدمات الدفع لدينا عند إجرائك دفعة، أو للسلطات وجهات أخرى إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون أو للتعامل مع مطالبات قانونية. لا تتم هذه الإفصاحات الأخرى إلا عندما تكون ضرورية لتقديم الخدمة أو مطلوبة بموجب التشريعات المعمول بها.

نستخدم أيضًا بعض مزوّدي الخدمات الخارجيين لتشغيل منصتنا وتقديم خدماتنا بطريقة آمنة ومستقرة. يعمل المزوّدون الذين يُعدّون معالجين للبيانات الشخصية بالنيابة عنا، ولا يعالجون البيانات الشخصية إلا وفقًا لتعليماتنا وفي إطار ضمانات تعاقدية مناسبة.

في قياس الإعلانات الاختياري، تكون الجهة المتلقية هي Meta Platforms Ireland Limited، وعنوانها Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4، أيرلندا. وفقًا لـشروط أدوات الأعمال لدى Meta، تُعدّ Steerly وMeta جهتي تحكم مشتركتين في جمع بيانات الأحداث ونقلها لأغراض استهداف الإعلانات وعرضها والتخصيص. لا تشمل المسؤولية المشتركة المعالجة اللاحقة التي تجريها Meta لحسابها الخاص لهذه الأغراض؛ ففي تلك المعالجة تكون Meta جهة تحكم مستقلة في البيانات الشخصية. أما بالنسبة إلى بعض خدمات القياس والتحليل المحددة، مثل تقارير الحملات، فتنص الشروط نفسها بدلًا من ذلك على أن Meta معالج للبيانات الشخصية. وتشير الشروط أيضًا إلى ملحق Meta بشأن التحكم في البيانات. يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة بالمعالجة المشتركة لدى كل من Steerly وMeta.

غرضنا هو قياس كيف تؤدي الإعلانات على Facebook وInstagram إلى زيارات للموقع وصفحة الأسعار. تصف شروط Meta أيضًا كيف يمكن دمج بيانات الأحداث مع معلومات أخرى وربطها بحسابات Meta لتخصيص المحتوى والإعلانات. قد ينطوي ذلك على التنميط، أي استخدام البيانات لتقييم اهتماماتك مثلًا. قد تتلقى Meta بيانات حتى إذا لم يكن لديك حساب على Facebook أو Instagram. يمكنك معرفة المزيد عن معالجة Meta لحسابها الخاص واختياراتك لدى Meta في سياسة الخصوصية لدى Meta.

أين نعالج بياناتك؟

نسعى إلى معالجة البيانات الشخصية داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وتقع بيئة التشغيل الرئيسية للتطبيق داخل الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، قد يعالج بعض المزوّدين البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، مثلما يحدث في معالجة المدفوعات أو في التدابير التقنية للحماية التي يقدمها مزوّدو البنية التحتية العالميون. في هذه الحالات، نضمن حماية النقل وفقًا لقواعد حماية البيانات المعمول بها، مثل استخدام البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية مع ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة.

كون Meta Platforms Ireland Limited مؤسَّسة في أيرلندا لا يعني أن معالجة Meta تقتصر على الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يمكنك التواصل معنا عبر info@steerly.se للحصول على معلومات عن الضمانات المعمول بها عند النقل وكيفية الحصول على نسخة منها.

حقوقك بصفتك صاحب البيانات

بصفتك صاحب البيانات، تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية. إذا أردت ممارسة أي منها، يُرجى التواصل معنا عبر info@steerly.se

الحق في الوصول

يحق لك الحصول على معلومات عن البيانات الشخصية التي نعالجها عنك، بما في ذلك الغرض من المعالجة والأساس القانوني للمعالجة.

الحق في التصحيح/التصويب

إذا كنت ترى أننا نعالج بيانات شخصية غير صحيحة عنك، فيمكنك أن تطلب منا تصحيحها.

الحق في تقييد المعالجة

يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. قد يكون ذلك مناسبًا، على سبيل المثال، إذا كانت لدينا بيانات غير صحيحة عنك ولا تريد استمرار المعالجة قبل أن نصحح تلك البيانات.

الحق في المحو / الحق في النسيان

يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية. وعلى الرغم من أننا سنستجيب لهذا الطلب بالقدر الذي يتطلبه القانون المعمول به، يُرجى ملاحظة أننا قد نستمر، رغم طلبك، في معالجة بعض البيانات (مثل البيانات التي نحتاج إلى الاحتفاظ بها لحماية مصالحنا القانونية أو التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها).

الحق في الاعتراض

عند معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى المصلحة المشروعة، يحق لك الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية. إذا رجحت مصالحك المتعلقة بالخصوصية على مصالحنا في معالجة بيانات معينة، فسنتوقف عن معالجة تلك البيانات. وعند المعالجة لأغراض التسويق المباشر، يحق لك دائمًا الاعتراض، بما في ذلك الاعتراض على التنميط المرتبط بهذا التسويق. عندئذ يجب أن تتوقف المعالجة لذلك الغرض.

الحق في نقل البيانات

قد يحق لك أيضًا الحصول على البيانات الشخصية التي قدمتها إلينا بصيغة منظَّمة ومقبولة عمومًا وقابلة للقراءة آليًا، ونقل تلك البيانات إلى جهة تحكم أخرى في البيانات الشخصية.

الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. عندما تكون ميزة الموافقة على الموقع مفعّلة، يمكنك اختيار «رفض» ضمن اختيارك بشأن القياس، الذي يمكن الوصول إليه أيضًا عبر «تغيير اختيارك» في تذييل الصفحة. لا يؤثر السحب في قانونية المعالجة التي استندت إلى الموافقة قبل سحبها.

عندما تسحب موافقتك على قياس الإعلانات على الموقع، تتوقف أحداث القياس الجديدة الصادرة من شيفرتنا، ويُبلَّغ البكسل الذي سبق أن بدأ العمل بسحب الموافقة. تحاول الشيفرة أيضًا إزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالبكسل من الطرف الأول، لكنها لا تستطيع حذف جميع ملفات تعريف الارتباط، مثل الملفات الموجودة على نطاقات Meta نفسها. لا يؤدي السحب تلقائيًا إلى حذف البيانات التي أُرسلت بالفعل، ولا يلغي الطلبات التي بدأ تنفيذها، ولا يزيل برنامجًا نصيًا سبق تحميله. لا يحد ذلك من حقوقك، بما فيها الحق في طلب المحو.

إذا لم تكن راضيًا عنا

إذا لم تكن راضيًا عن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، فنرحب بتواصلك معنا عبر info@steerly.se. يمكنك أيضًا التواصل مع هيئة حماية البيانات السويدية (Integritetsskyddsmyndigheten، www.imy.se، imy@imy.se).