شروط استخدام Steerly

١.حول اتفاقية الاستخدام

بتسجيل حساب في تطبيقنا للأجهزة المحمولة أو في القنوات الرقمية الأخرى التي توفّرها Steerly، ووضع علامة تفيد قبولك للشروط، تُبرم اتفاقية ملزمة مع Steerly («اتفاقية الاستخدام»).

تتيح لك اتفاقية الاستخدام الوصول إلى الجزء المجاني من الخدمة. أمّا الجزء من الخدمة الذي يتطلّب الدفع («الاشتراك»)، فيخضع على وجه الخصوص للبند 7، ولا يبدأ سريانه إلا عندما تطلب الاشتراك في التطبيق.

ترد المعلومات المتعلقة بإلغاء الاشتراك في البند 9، والمعلومات المتعلقة بإنهاء اتفاقية الاستخدام في البند 10.

٢.شروط إبرام اتفاقية الاستخدام

لإبرام اتفاقية الاستخدام، يجب أن تكون قد أتممت 16 عامًا. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيُشترط أيضًا أن يكون وليّك القانوني قد وافق على إبرامك اتفاقية الاستخدام، وتُقرّ بإبرامك إياها بأن هذه الموافقة قد صدرت.

لطلب اشتراك وفقًا للبند 7، يجب أن تكون قد أتممت 18 عامًا وأن تتمتع بالأهلية القانونية للتصرّف، أو أن يكون وليّك القانوني قد وافق على الطلب. وبطلبك الاشتراك، تُقرّ بأن هذا الشرط مستوفى.

لا تحلّ الخدمة محلّ المتطلبات التي تسري على التدرّب الخاص على القيادة تحت الإشراف بموجب قانون رخص القيادة السويدي والتشريعات المرتبطة به. وأنت مسؤول عن ضمان ألا يحدث التدرّب على القيادة الذي يُخطَّط له أو تُتابَع نتائجه في الخدمة إلا عند استيفاء هذه المتطلبات، ومنها أن يكون المشرف معتمدًا لدى وكالة النقل السويدية وأن يحمل المتعلّم تصريح تعلّم قيادة ساري المفعول.

لا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بصفتك مستهلكًا وللتدرّب الخاص على القيادة تحت الإشراف. ولا يُسمح باستخدامها لأغراض تجارية أو في أنشطة تعليمية أو في أي سياق مهني آخر.

تحتفظ Steerly بالحق في رفض إتاحة الوصول إلى الخدمة أو إنهائه إذا لم تُستوفَ هذه المتطلبات.

٣.حول الخدمة

الخدمة مخصّصة لدعم التدرّب الخاص على القيادة تحت الإشراف. وتشمل وظائف لتخطيط دروس القيادة، واقتراح مسارات للتدرّب، وأقسامًا نظرية، وإرشادًا رقميًا لكلّ من المشرف والمتعلّم. وتتكوّن الخدمة من وظائف مجانية وأخرى لا تتاح إلا من خلال اشتراك مدفوع وفقًا للبند 7.

يتطلّب استخدام الخدمة اتصالًا بالإنترنت وجهازًا متوافقًا.

تتوافر مزيد من المعلومات عن الخدمة على الموقع الإلكتروني.

٤.الدعم وتوافر الخدمة

نسعى إلى توفير الخدمة بدرجة عالية من الاستمرارية، لكن قد تحدث أعمال صيانة مخطّطة وانقطاعات مؤقتة. وعندما يكون ذلك ممكنًا، نبلغ عن هذه الانقطاعات عبر التطبيق أو على الموقع الإلكتروني. ويُقدَّم الدعم عبر info@steerly.se، ونسعى إلى الرد على الطلبات خلال يومي عمل.

٥.حساب المستخدم

لاستخدام الخدمة، يجب عليك تسجيل حساب شخصي لدى Steerly («الحساب») وتقديم معلومات صحيحة وحديثة. وتقع على عاتقك مسؤولية إبقاء هذه المعلومات محدَّثة.

يتيح لك الحساب الوصول إلى الوظائف المجانية في الخدمة. ويشترط الوصول إلى الوظائف المدفوعة في الخدمة أن تُبرم اشتراكًا وفقًا للبند 7.

الحساب شخصي ولا يجوز التنازل عنه أو مشاركته.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. تواصل معنا فورًا إذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به.

يرجى ملاحظة أن إلغاء تثبيت التطبيق لا يعني إغلاق الحساب. وترد المعلومات المتعلقة بإلغاء الاشتراك في البند 9، والمعلومات المتعلقة بإنهاء اتفاقية الاستخدام في البند 10.

٦.استخدام الخدمة

الخدمة مخصّصة لدعم التخطيط للتدرّب الخاص على القيادة تحت الإشراف ومتابعته، ولا يجوز استخدامها بطرق تتعارض مع الغرض المقصود منها أو تخالف قواعد المرور السارية.

تُخطَّط مسارات التدرّب في الخدمة، وتُعرَض من خلال نظام الملاحة الخاص بـSteerly، القائم على بيانات خرائط من أطراف ثالثة. ولا تحلّ الخدمة محلّ مسؤولية المشرف عن اختيار الطريق أو المواقف المرورية أو الالتزام بقواعد المرور.

لا يجوز استخدام الخدمة على نحو:

1. يخالف القانون أو ينتهك حقوق شخص آخر،
2. ينطوي على إرسال محتوى غير قانوني أو مسيء أو منتهك للخصوصية، أو تخزينه أو نشره،
3. يهدف إلى الحصول على وصول غير مصرّح به أو تجاوز وظائف الأمان،
4. يكون لأغراض تجارية أو لأنشطة الشركات،
5. يعطّل الخدمة أو يضرّ بها بطريقة أخرى، أو يضرّ باستخدام المستخدمين الآخرين لها،
6. ينطوي على قيام المستخدمين بنسخ الشفرة المصدرية أو تعديلها أو فكّ ترجمتها البرمجية أو محاولة إعادة إنشائها، إلا بالقدر الذي تسمح به أحكام القانون الآمرة.

تحتفظ Steerly بالحق في تعليق الوصول إلى الخدمة أو تقييده مؤقتًا عند الاشتباه في إخلال بالعقد أو إساءة استخدام أو خطر أمني، بالقدر الذي يسمح به القانون. وإذا علّقنا الوصول أو قيّدناه، فسنبلغك بالتعليق وأسبابه في أقرب وقت ممكن. ويُستعاد الوصول عندما تزول أسباب التعليق، ما لم ينصّ القانون أو هذه الشروط على خلاف ذلك.

٧.الاشتراكات والأسعار والدفع

تُتاح لك وظائف الخدمة التي تتطلّب الدفع («الاشتراك») عندما تُبرم الاشتراك. وتبقى الوظائف المجانية في الخدمة متاحة حتى من دون اشتراك.

عندما تطلب اشتراكًا، تختار فترة الاشتراك من بين الخيارات المتاحة في التطبيق. ويتجدّد الاشتراك تلقائيًا لفترة اشتراك جديدة مساوية في مدتها للفترة السابقة، ما لم يُلغَ قبل انتهاء فترة الاشتراك الحالية. ويتم الإلغاء وفقًا للبند 9.

يُعرَض سعر الاشتراك في التطبيق قبل إتمام الشراء. وإذا تغيّر السعر عند تجديد اشتراكك، فسنبلغك بذلك قبل سريان التغيير بما لا يقلّ عن 30 يومًا. ويمكنك عندئذٍ إلغاء الاشتراك قبل بدء سريان السعر الجديد. وإذا واصلت استخدام الاشتراك بعد سريان تغيير السعر، فهذا يعني أنك تقبل السعر الجديد.

يُدفَع ثمن الاشتراك مقدمًا باستخدام وسيلة الدفع التي تختارها عند الطلب، مثل البطاقة المصرفية أو Apple Pay أو Google Pay. ويتولى مزوّد خدمات الدفع لدينا، Stripe، معالجة جميع المدفوعات. وعند إتمام الشراء، توافق على أن يحتفظ Stripe بوسيلة الدفع الخاصة بك وأن يستخدمها لتحصيل دفعات متكررة عند تجديد الاشتراك. ويمكنك تحديث وسيلة الدفع في التطبيق في أي وقت.

إذا فشلت عملية الدفع عند تجديد الاشتراك، فسيتم إبلاغك بذلك. وسيحاول مزوّد خدمات الدفع لدينا بعد ذلك تنفيذ الدفع مجددًا بصورة تلقائية عدة مرات خلال فترة محدودة. ويُحظَر وصولك إلى الوظائف المدفوعة في الخدمة إلى أن يكتمل الدفع. وتبقى بياناتك وسجلّك في الخدمة، لكن لا يمكن الوصول إليهما حتى يكتمل دفع التجديد. وإذا تعذّر تنفيذ الدفع ولم تحدّث وسيلة الدفع الخاصة بك، فلن يُجدَّد الاشتراك، وينتهي وصولك إلى الوظائف المدفوعة في الخدمة عند انتهاء فترة الاشتراك التي سبق أن دفعت مقابلها. وتبقى الوظائف المدفوعة عندئذٍ معطّلة إلى أن تُبرم اشتراكًا جديدًا. ولا تُحذَف بياناتك وسجلّك عند انتهاء الاشتراك، بل يُحتفَظ بهما في الخدمة ويُتاح الوصول إليهما مجددًا إذا أبرمت اشتراكًا جديدًا. ولا تُحذَف بياناتك إلا إذا حذفت حسابك بنفسك في التطبيق، أو على نحو آخر وفقًا لمعلوماتنا بشأن معالجة البيانات الشخصية. ولا يتأثر وصولك إلى الوظائف المجانية بعدم دفع رسوم الاشتراك.

٨.حق العدول

يحق لك العدول خلال 14 يومًا من يوم إبرام الاشتراك. ولممارسة حق العدول، يجب أن ترسل رسالة واضحة إلى Steerly عبر info@steerly.se قبل انتهاء مهلة العدول.

بطلبك اشتراكًا، توافق على أن نبدأ بتقديم الوظائف المدفوعة في الاشتراك خلال مهلة العدول. وإذا عدلت عن الشراء بعد أن نكون قد بدأنا بتقديم الاشتراك، فيحق لنا الحصول على مقابل يتناسب مع المدة التي قُدِّم فيها.

إذا عدلت عن شراء الاشتراك خلال مهلة العدول، فستردّ Steerly المبلغ الذي يحق لك استرداده دون تأخير غير مبرّر، وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي أبلغتنا فيه برغبتك في ممارسة حق العدول. ويُرَدّ المبلغ باستخدام وسيلة الدفع نفسها التي استُخدمت عند الشراء، ما لم يُتَّفق صراحةً على خلاف ذلك.

يمكنك استخدام النموذج الموحد لوكالة شؤون المستهلك السويدية لممارسة حق العدول (الذي تجده هنا)، لكن ذلك ليس شرطًا. ولا يؤثر حق العدول في حقوقك بموجب الأحكام الآمرة لتشريعات حماية المستهلك.

٩.إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت خلال فترة الاشتراك الحالية، في التطبيق أو بالتواصل معنا عبر info@steerly.se. ولن يُجدَّد الاشتراك عندئذٍ، وتحتفظ بإمكانية الوصول إلى الوظائف المدفوعة حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية. وإذا فشلت عملية الدفع عند التجديد، فتسري الأحكام الواردة في البند 7.

لا يؤثر إلغاء الاشتراك في وصولك إلى الوظائف المجانية في الخدمة، ولا يعني إنهاء اتفاقية الاستخدام. كما لا يؤثر الإلغاء في حقوقك بموجب الأحكام الآمرة لتشريعات حماية المستهلك.

١٠.إنهاء اتفاقية الاستخدام

يمكنك إنهاء اتفاقية الاستخدام وإغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل معنا عبر info@steerly.se أو من خلال الوظائف المتاحة في الخدمة. وعند انتهاء اتفاقية الاستخدام، يُغلَق حسابك فورًا وينتهي كلّ وصول إلى الوظائف المجانية والمدفوعة على حدّ سواء.

ينتهي أي اشتراك سارٍ بالتزامن مع انتهاء اتفاقية الاستخدام، ولا تُرَدّ رسوم الاشتراك المدفوعة سابقًا، ما لم تقضِ الأحكام الآمرة لتشريعات حماية المستهلك أو حقك في العدول وفقًا للبند 8 بخلاف ذلك.

يجوز لـSteerly إنهاء اتفاقية الاستخدام بأثر فوري إذا ارتكبت إخلالًا جوهريًا بالعقد، مثل استخدام الخدمة بما يخالف البند 6 أو على نحو ينطوي على خطر أمني أو اختراق أو أي تدخل آخر غير مسموح به في الخدمة.

إذا احتاجت Steerly إلى إيقاف الخدمة نهائيًا أو إنهاء اتفاقية الاستخدام لأسباب تقنية أو قانونية أو أسباب موضوعية أخرى لا ترجع إلى إخلالك بالعقد، فسنبلغك بذلك قبل 30 يومًا على الأقل. ويحق لك عندئذٍ إنهاء اتفاقية الاستخدام فورًا دون تكلفة، وسنردّ الجزء من رسوم الاشتراك الذي يتعلق بالجزء المتبقي من فترة الاشتراك الحالية.

لا يؤثر الإنهاء في حقوقك بموجب الأحكام الآمرة لتشريعات حماية المستهلك.

١١.تغييرات الخدمة

يجوز لـSteerly تغيير وظائف الخدمة أو إضافتها أو إزالتها، وتوفّر التحديثات اللازمة، بما في ذلك التحديثات الأمنية، بالقدر الذي تقتضيه الأحكام الآمرة لتشريعات حماية المستهلك. ولا تترتب عليك أي تكلفة إضافية بسبب هذه التحديثات والتغييرات. وإذا أثّر تغيير في الخدمة على نحو لا يُعدّ ضئيلًا بالنسبة إلى استخدامك، فسنبلغك به مسبقًا وقبل سريانه بما لا يقلّ عن 30 يومًا. ويحق لك عندئذٍ إنهاء اتفاقية الاستخدام بأثر فوري قبل بدء سريان التغيير.

قد تُنفَّذ التغييرات التي تقتضيها المتطلبات القانونية أو قرارات السلطات أو الأسباب الأمنية بإشعار أقصر، لكننا سنبلغك قبل سريان التغيير.

١٢.تغييرات الشروط

قد تُعدّل Steerly هذه الشروط. ويُبلَغ عن التغييرات مسبقًا وقبل سريانها بما لا يقلّ عن 30 يومًا، ما لم تقتضِ المتطلبات القانونية أو قرارات السلطات أو الأسباب الأمنية مدة أقصر.

إذا لم تقبل التغييرات، فيحق لك إنهاء اتفاقية الاستخدام بأثر فوري قبل سريانها. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد بدء سريان التغييرات، فهذا يعني أنك تقبلها.

١٣.البيانات الشخصية والخصوصية

Steerly هي الجهة المتحكّمة في البيانات الشخصية المتعلقة بالمستخدمين التي تتم معالجتها ضمن الخدمة. وتُعالَج البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من تشريعات حماية البيانات الواجبة التطبيق. وتتوافر مزيد من المعلومات عن كيفية معالجة Steerly للبيانات الشخصية في معلوماتنا بشأن معالجة البيانات الشخصية التي تجدها في التطبيق وعلى الموقع الإلكتروني.

١٤.حقوق الملكية الفكرية

تعود جميع حقوق الملكية الفكرية المتضمنة في الخدمة أو المقدَّمة من خلالها، بما في ذلك البرمجيات والتصميم والنصوص والمواد التعليمية والعلامات التجارية، إلى Steerly أو الجهات التي تمنحنا التراخيص.

بصفتك مستخدمًا، تُمنَح حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتنازل لاستخدام الخدمة في التدرّب الخاص على القيادة تحت الإشراف وفقًا لهذه الشروط.

١٥.المسؤولية وحدودها

تتحمّل Steerly المسؤولية عن عيوب الخدمة وفقًا للأحكام الآمرة لتشريعات حماية المستهلك، وهو ما قد يمنحك، من بين أمور أخرى، الحق في إصلاح العيب أو تخفيض السعر أو فسخ العقد أو التعويض.

الخدمة مخصّصة لدعم التخطيط للتدرّب الخاص على القيادة تحت الإشراف ومتابعته. وتجري جميع أنشطة القيادة تحت مسؤولية المشرف ووفقًا لقواعد المرور السارية. ولا تتحمّل Steerly المسؤولية عن الحوادث أو الأضرار أو المخالفات المرورية التي تنشأ فيما يتصل بالقيادة أو بأي استخدام آخر للخدمة في بيئة مرورية فعلية، ما لم تقضِ أحكام القانون الآمرة بخلاف ذلك.

تستند معلومات المسارات والمواقع في الخدمة إلى بيانات خرائط من أطراف ثالثة. ولا تتحمّل Steerly المسؤولية عن دقة هذه البيانات أو توافرها أو تحديثها، ولا عن أي أخطاء أو أوجه قصور في بيانات الطرق أو المرور التي تقدّمها أطراف ثالثة، بالقدر الذي لا تقضي فيه أحكام القانون الآمرة بخلاف ذلك.

لا تقدّم Steerly أي ضمانات بأن استخدام الخدمة سيؤدي إلى تحقيق المتعلّم نتيجة معيّنة، مثل النجاح في الاختبار النظري أو اختبار القيادة.

تتحمّل Steerly المسؤولية عن الضرر الناجم عن إهمالنا، ولكن ليس عن الأضرار غير المباشرة، ما لم تقضِ الأحكام الآمرة لتشريعات حماية المستهلك بخلاف ذلك. ويقتصر مجموع مسؤولية Steerly، بالقدر الذي يجوز تقييدها فيه بموجب الأحكام الآمرة لتشريعات حماية المستهلك، على مبلغ يعادل الرسوم التي دفعتها مقابل الخدمة خلال فترة الـ6 أشهر السابقة مباشرةً لوقوع الضرر.

لا يحدّ أي حكم من هذه الشروط من حقوقك بموجب الأحكام الآمرة لتشريعات حماية المستهلك.

١٦.الشكاوى المتعلقة بالعيوب

إذا رأيت أن الخدمة تنطوي على عيب، فيحق لك تقديم شكوى وفقًا لتشريعات حماية المستهلك. ويجب تقديم الشكوى خلال مدة معقولة بعد ملاحظة العيب. ويمكنك تقديمها بالتواصل معنا عبر info@steerly.se.

١٧.القوة القاهرة

لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن التأخيرات أو أوجه القصور الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل قرارات السلطات أو الحرب أو الإضراب أو الجائحة أو انقطاع الكهرباء أو الشبكة أو الاضطرابات لدى المتعاقدين من الباطن. ونبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بهذه الأحداث سريعًا، ونحاول الحدّ من آثارها. وإذا تعذّر تقديم الخدمة لأكثر من 30 يومًا متصلة بسبب القوة القاهرة، فيحق لك إنهاء اتفاقية الاستخدام بأثر فوري. وإذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل فترة تعذّر الانتفاع بها، فيحق لك في هذه الحالة استرداد الجزء من الرسوم الذي يقابل الجزء المتبقي من الرسوم عن تلك الفترة.

١٨.التنازل عن الاتفاقية

تحتفظ Steerly بالحق في التنازل عن اتفاقية الاستخدام بالقدر الذي لا ينتقص من حقوقك بموجب القانون.

لا يجوز لك التنازل عن اتفاقية الاستخدام دون موافقتنا المسبقة.

١٩.التواصل

قد تُرسَل إليك المعلومات المهمة المتعلقة بالخدمة أو باتفاقية الاستخدام رقميًا إلى عنوان البريد الإلكتروني أو الحساب في الخدمة الذي زوّدت Steerly به. لذلك، من المهم أن تحرص على أن تكون بيانات الاتصال بك صحيحة وحديثة.

٢٠.بيانات الاتصال

Steerly AB (رقم تسجيل الشركة 559531-3312)

العنوان البريدي: Kungsängsgatan 35, 753 22 Uppsala

البريد الإلكتروني: info@steerly.se

الموقع الإلكتروني: www.steerly.se

٢١.القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

تخضع اتفاقية الاستخدام للقانون السويدي.

بصفتك مستهلكًا، يحق لك دائمًا الحصول على الحماية التي تقرّرها الأحكام الآمرة لتشريعات حماية المستهلك في بلدك الأم. وإذا نشأ نزاع بينك وبيننا، فيمكنك عرضه على المجلس الوطني السويدي لتسوية منازعات المستهلكين (ARN) للنظر فيه.

إذا تطلّب النزاع النظر فيه أمام محكمة، فتفصل فيه إحدى المحاكم السويدية ذات الاختصاص العام، دون أن يؤثر ذلك في حقك في رفع دعوى في البلد الذي تقيم فيه عندما تمنحك أحكام القانون الآمرة هذا الحق.