Vanliga frågor
Vad vill du veta?
Här finns svar om Steerly och övningskörningen. Har du en fråga om ett köp eller ditt konto kan du kontakta oss direkt.
Provperiod och betalning
Hur fungerar provperioden?
Steerly Pro har en provperiod på 14 dagar för dig som omfattas av erbjudandet. Därefter fortsätter abonnemanget med betalning för den valda perioden om det inte sägs upp.
Var ser jag aktuellt pris?
På prissidan visas totalpriser inklusive moms för de fyra betalningsperioderna. Priset för ditt köp visas också i appen innan du beställer abonnemanget.
Hur betalar jag och hur förnyas perioden?
Du betalar i förskott via Stripe med det betalsätt du väljer vid beställningen, exempelvis bankkort, Apple Pay eller Google Pay. Abonnemanget förnyas automatiskt med en lika lång period om du inte säger upp det före periodens slut.
Hur stoppar jag nästa förnyelse?
Säg upp abonnemanget i appen eller via mejl före den innevarande betalningsperiodens slut. Då sker ingen ny förnyelse och du behåller de betalda funktionerna till periodens slut. Kontot och tillgången till avgiftsfria funktioner finns kvar.
Vem ska ha kontot och betala?
Den som skapar kontot är Användare, avtalspart och ansvarig för abonnemang och betalning – inte automatiskt eleven eller handledaren. För ett konto krävs att du har fyllt 16 år, med vårdnadshavarens godkännande om du är under 18. För ett abonnemang krävs att du har fyllt 18 år och har rättslig handlingsförmåga, eller att vårdnadshavaren samtycker till beställningen.
Kan eleven och handledaren dela konto?
Kontot är personligt och får inte delas eller överlåtas. Att lämna över telefonen vid uppföljningen efter att ni har parkerat är inte samma sak som att dela konto eller lämna ut inloggningsuppgifter.
Vad händer med tidigare körpass?
Uppgifter och historik raderas inte bara för att abonnemanget upphör, men tillgången kan begränsas. De blir åter tillgängliga med ett nytt abonnemang om de fortfarande finns kvar. Radering av kontot och integritetspolicyns lagringsregler gäller fortfarande; uppgifterna sparas inte utan tidsgräns.
Vad gäller om jag ångrar köpet?
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tecknar abonnemanget. Mejla ett tydligt meddelande innan ångerfristen löpt ut. Om de betalda funktionerna redan har börjat tillhandahållas kan proportionell ersättning tas ut för den tiden. Ångerrätten är skild från provperioden och från att stoppa nästa förnyelse.
Hur avslutar jag kontot?
Du kan avsluta kontot via mejl eller tillgängliga funktioner i tjänsten. Då upphör användaravtalet, kontot stängs omedelbart och all tillgång till avgiftsfria och betalda funktioner upphör. Ett pågående abonnemang avslutas samtidigt. Redan betalda avgifter återbetalas inte, om inte ångerrätten eller tvingande konsumentlagstiftning ger rätt till det.
Om Steerly
Har kravet på handledarutbildning avskaffats?
Ja, kravet på introduktionsutbildning togs bort den 1 augusti 2026. Övriga krav finns kvar: handledaren ska vara minst 24 år, ha haft behörigheten i minst fem av de senaste tio åren och ansöka om handledarskap. Eleven behöver körkortstillstånd. Läs de fullständiga kraven hos Transportstyrelsen.
Ger Steerly rätt att börja övningsköra?
Nej. Appen ersätter inte körkortstillstånd eller ett godkänt handledarskap. Kontrollera vad som gäller för er hos Transportstyrelsen innan ni börjar.
Hur fungerar Steerly tillsammans med trafikskolan?
Steerly ger struktur åt den privata övningskörningen. Ni kan använda appens lektionsmål och genomgångar för körpassen mellan trafikskolans lektioner.
Gör vi teoriprovet i appen?
Nej. Appens quiz och kapitelprov är till för att öva. Det officiella teoriprovet och körprovet görs hos Trafikverket.
Vilka har byggt appen?
Steerly utvecklas av ett litet team i Uppsala.
Teori och övningskörning
Har varje lektion en GPS-rutt?
Nej. GPS-stöd används när lektionen behöver en viss trafikmiljö. Tidiga lektioner kan vara stillastående eller genomföras i lugna områden utan en genererad rutt.
Kan vi öva utanför lektionerna?
Ja. Funktionen Fri körning registrerar tid och distans under körpasset.
Hur är teorin upplagd?
Teorin har fem kapitel med 38 lektioner. Efter en lektion kommer ett quiz och efter ett kapitel ett prov, så att du kan öva och kontrollera din förståelse.
Går det att plugga teorin utan bilen?
Ja. Du kan läsa teorin och göra quiz separat från körningen. Handledaren behöver inte vara med.
Vad ingår i Steerly Pro?
GPS-guidade lektioner, egen ruttplanering och bedömning av körningen. Tjänstens avgiftsfria funktioner är tillgängliga även utan abonnemang.
Feedback för båda sätena
Hur sker bedömningen efter körpasset?
När ni har parkerat bedömer handledaren körningen och kan självskatta sin handledning. Sedan lämnas telefonen till eleven, som kan självskatta körningen och ge feedback på handledningen. Feedbacken på handledningen ändrar aldrig elevens resultat i appen.
Vad handlar elevens feedback om?
Om instruktionernas tydlighet och stämningen under körpasset, inte om handledaren som person. Feedbacken på handledningen ändrar aldrig elevens resultat i appen.
Måste alla svara på allt?
Nej. Handledarens bedömning av körningen är obligatorisk. Handledarens självskattning, elevens självskattning och elevens feedback på handledningen är frivilliga.
Språk och telefoner
Vilka språk har appen och webbplatsen?
Både appen och webbplatsen finns på svenska, engelska och arabiska. Appbilderna på webbplatsen visar den svenska versionen.
Vilka telefoner är appen gjord för?
Steerly utvecklas för iOS och Android. Kontakta oss om du vill kontrollera stödet för din telefon eller behöver hjälp att hitta appen.
Saknar du svar?
Kontakta oss om appen, ditt konto eller ett köp. Du behöver inte vara inloggad i appen för att fråga.
